微信小商店簡介
為了進一步降低進入小程序生態經營和賣貨的門檻,讓所有中小微商家、個體創業者可以快速擁有一個小程序店鋪,在微信內實現電商業務的自主運營,我們打造了微信小商店。微信小商店分為兩種形式:快速建店以及購物組件。
快速建店功能概要
快速建店是小程序團隊提供的一項新能力,適合首次開店的商家。無需開發,零成本開店,一鍵生成微信小商店。商家無需另外申請微信支付商戶號,在完成開店任務后即可上傳商品。
微信小商店為商家提供商品信息發布、商品交易、小程序直播等電商經營場景的基礎功能,全方位支持商家自主開店經營,同時也支持直播帶貨,優惠券等營銷功能。后續會有更多能力釋放,幫助商家在微信生態內發展電商業務,同時也有服務商一起進行服務升級。
具體介紹
1. 完整的小商店
小商店快速建店包括用戶端完整的購買能力,以及商家端基礎的賣貨以及經營能力。包括商品信息發布、訂單和物流管理、營銷、資金結算、客服與售后等電商經營場景的基礎功能。基礎功能以外,微信小商店還提供其他能力:
多成員管理:
企業店升級為支持500人共同管理后臺,店主可在后臺“店鋪-成員管理”中,添加成員,助力店鋪高效運轉;權限分離,商家可以設置不同崗位的員工權限,例如商品相關權限、售后權限、核心經營數據權限等,讓商家安心經營,店員效率更高。
平臺客服能力:
商家在開店、經營過程中,可以掃客服小程序碼,咨詢平臺客服;個人店可以直接在移動端管理后臺點擊“我-聯系客服”;
運費險:
支持小商店商家為用戶購買運費險。若用戶在小商店內購買商品后需要退換,運費險將賠付由于退換導致的物流費用,幫助商家提升交易轉化率及用戶購物體驗。
交易保障:
交易保障認證旨在幫助用戶發現更多服務好的店鋪,同時為高質量的店鋪帶來更多的展示機會。若小商店的服務達標,即可自動得到認證。
認證后將獲得哪些權益和好處?
這類小商店將獲得官方認證標識——綠色的“保”,在店鋪菜單頁、店鋪profile頁、搜索結果、朋友圈推廣等多個場景進行展示,讓消費者買得更放心。更多展示機會:交易保障認證狀態是用戶搜索小商店時,搜索結果排序的影響因素之一。除此之外,還有部分官方活動報名門檻、高級營銷工具等專屬權益。我們將為提供好服務的商家帶來更多的展示和交易。交易保障的認證采取周期性考核,有效期為14天,若商家的服務標準滿足要求即可得到認證,每兩周后的下一個周三進行認證,即每14天認證一次。具體認證條件可登錄小商店網頁端管理后臺查看。
2. 現有營銷能力:
營銷能力目前支持直播,已經填寫經營信息、驗證結算賬戶、填寫店鋪基礎信息,且商品庫中已有成功發布商品的商家,即可開通并創建直播間,輕松玩轉直播帶貨,全方位自主開店經營。
除了直播以外,微信小商店還支持優惠券。優惠卷包括商鋪券,指定商品券,折扣券,直減券,滿減券等。商家可以在后臺制券后在各個渠道發券,并查看渠道核銷詳情。
3. 開店規則及指引
微信小商店對企業、個體、個人三種開店類型全量開放。個人僅需身份證信息就可直接開店,綁定銀行卡后可完成提現。個人小商店支持售賣一手和二手商品,1個微信號僅支持開通1個“個人”主體的小商店和3個“企業”或”個體工商戶“主體的小商店。
企業、個體工商戶上傳營業執照、經營者信息、結算銀行賬戶信息、完善小程序昵稱/類目等基礎信息配置方可開店。1個微信號可支持開通3個“企業和個體”主體的小商店。
小商店現階段支持售賣的商品類目超過1500個,并仍在持續拓展中。受監管商品類目,在商品審核時需要上傳相關資質。
同時,為規范小商店品牌與商標的使用,保障用戶的正品權益和品牌方利益,如入駐商家售賣品牌商品,需要按品牌開通規則開通對應品牌使用權。目前,小商店企業/個體店可開通:自有品牌、代理品牌和無品牌三種類型,個人店暫不支持售賣品牌商品。
4. 提現規則
小商店開張后,將同步獲得一個全新的微信支付商戶號。微信支付為用戶在小商店內下單后唯一的收款方式。根據商戶資質的不同,每日可提現的限額有所不同。提現后,款項會在24小時內到達商戶自己的銀行賬號。小商店商戶享受0提現手續費,但是每筆訂單,微信支付會收取0.6%的費用。
商戶可直接在小商店的后臺管理資金。收款后,資金將默認為待結算狀態,用戶可以主動選擇確認收貨,或者15天后自動收貨。在確認收貨后,該筆訂單款項將支持提現。小商店還支持查每日流水與賬單,方便商家對賬經營。